Prüfe zuerst, ob eine Projekteinladung oder eine Eventeinladung fehlt. Das sind unterschiedliche Nachrichten.
- Öffne als Projekt-Admin Mitglieder und prüfe die angezeigte E-Mail-Adresse.
- Kontrolliere bei einer Projekteinladung, ob sie tatsächlich versendet wurde. Beim Hinzufügen muss Einladungs-E-Mail jetzt senden aktiviert sein. Ohne diese Option wird die Person zunächst ohne diese E-Mail hinzugefügt.
- Beachte Hinweise zu Versandlimits oder fehlgeschlagenen Einladungen. Ein Eintrag in der Mitgliederliste allein bestätigt keine Zustellung.
- Bitte die Person, im Posteingang und Spam-/Junk-Ordner nach „connactz“ und dem Projektnamen zu suchen.
- Ist die Projekteinladung noch offen, öffne über das Stift-Symbol die Mitgliedsdetails. Dort kannst du Erneut einladen verwenden, sofern die Aktion angeboten wird.
Wenn eine Eventeinladung fehlt
Öffne das betreffende Event im Kalender und prüfe den Bereich Team. Ist die Person ausgewählt und bereits angefragt? Im Smart Mode werden nicht alle ausgewählten Personen gleichzeitig eingeladen; die Priorität und noch freien Plätze bestimmen, wer als Nächstes angefragt wird. Eine zurückgezogene Einladung ist nicht mehr aktiv. Erneut einladen in den Mitgliedsdetails betrifft dagegen die Projekteinladung und ersetzt keine Eventanfrage.
Kommt die Nachricht weiterhin nicht an, schreibe an [email protected]. Nenne Projekt, betroffene Empfängeradresse, Art der Einladung und ungefähren Versandzeitpunkt. Sende keine Passwörter oder persönlichen Einladungslinks mit.
