Prüfe den möglichen Kündigungstermin für dein konkretes Abo in der Abonnementverwaltung. Aus dem gewählten Monats- oder Jahresintervall allein lässt sich keine allgemeine Kündigungsfrist für jeden Vertrag ableiten.
Kündigung prüfen und durchführen
- Öffne connactz im Browser und das betreffende Projekt als Projekt-Admin.
- Wähle Abonnement und bei einem regulär verwaltbaren Abo Plan verwalten.
- Prüfe im Stripe-Portal, ob und zu welchem Termin du kündigen kannst. Bestätige nur, wenn der angezeigte Termin passt.
- Kehre zu connactz zurück und prüfe den Kündigungsstatus und das Enddatum. Lade die Seite bei Bedarf neu.
Wenn connactz bereits ein Enddatum für eine vorgemerkte Kündigung zeigt, prüfe diesen Status, bevor du weitere Aktionen ausführst. Abonnement behalten beziehungsweise die Fortsetzung der Testphase sind keine Kündigungsaktionen.
Ist kein Portalzugriff verfügbar oder wird die Abrechnung über den Support verwaltet, kontaktiere [email protected]. Bei widersprüchlichen Angaben lass den Termin vom Support klären. Dieser Artikel sagt keine bestimmte Kündigungsfrist oder Rückerstattung zu.
